Бронирование гостиниц

09 Октября 2018

Бронирование! Исполнитель вправе применять:

а) гарантированное бронирование – ожидание потребителя в течение суток от часа бронирования. При несвоевременном отказе от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него взимается суточная плата за фактический простой номера;

б) негарантированное бронирование - ожидание потребителя до определенного часа, установленного в день заезда, после чего бронирование аннулируется.

Важно знать! Обычно расчетным часом является 12 часов, но исполнитель с учетом местных особенностей и специфики деятельности вправе изменить установленный расчетный час.

Обратите внимание! Разница между временем выезда потребителя из номера и заезда потребителя в номер не может составлять более 2 часов.

При размещении потребителя с 0 часов до расчетного часа плата за проживание не может превышать плату за половину суток.

В случае задержки выезда после расчетного часа плата за проживание взимается в порядке, установленном исполнителем.

Отказаться от услуги! Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, если потребитель нарушает условия договора, при этом потребитель возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы.

Надо знать! Исполнитель по просьбе потребителя обязан без дополнительной оплаты обеспечить следующие виды услуг:

а) вызов скорой помощи, других специальных служб;

б) пользование медицинской аптечкой;

в) доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении;

г) побудка к определенному времени;

д) предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;

е) иные услуги по усмотрению исполнителя.

Исполнитель не вправе без согласия потребителя предоставлять иные платные услуги, не входящие в цену номера (места в номере).


Поделиться в соцсетях