По состоянию на 16 августа на адрес «горячей линии» поступило более 900 обращений, из которых более 500 от заболевших и членов их семей, свыше 260 – по вопросам защиты прав потребителей и более 120 обращений по мерам профилактики энтеровирусной инфекции.

По результатам анализа поступившей информации более 77% пострадавших составляют дети. Наибольшее число заболевших отмечено в гостиницах городов Сиде, Аланья, Кемер и Белек, среди отдыхавших во второй половине июля.

Роспотребнадзор работает с турецкой стороной по координации действий, направленных на стабилизацию ситуации, по дипломатическим каналам запрошена возможность визита с экспертной оценкой, турецкой стороной подтверждено безусловное согласие и готовность принять российских специалистов. Работа в указанном направлении продолжается. Ситуация остается на контроле Роспотребнадзора.